Verslag: Design moderne zekerheid

Een verslag van de SDN Netherlands evenement van 28 november 2018

Niks is zeker! Dat was duidelijk na een zeer geslaagde workout van het Service Design Network Netherlands op 28 november bij Aegon in Leeuwarden. Het thema was: design moderne zekerheid.


Christiaan Uythoven van Dio Agency nam ons eerst mee in de toekomstige wereld van Service design. En nam ook een deel van het onderzoek van Jasper Schelling (Hogeschool Rotterdam) in zijn verhaal mee. Ook het vakgebied Service Design is aan verandering en vernieuwing onderhevig. Het past zich aan de veranderende wereld aan en probeert deze tegelijkertijd voor te blijven door op de veranderingen vooruit te lopen. 


Daarna mochten we aan de slag met een case van Aegon die we in drie teams hebben voorzien van nieuwe mogelijkheden door er service design thinking en service design tools op los te laten. Bij de wrap-up bleken de drie totaal verschillende invalshoeken van de teams heel mooi op elkaar aan te sluiten. De uitdaging voor Aegon is nu hoe deze inzichten en verschillende designs in een werkend prototype om te zetten. In Q2 van 2019 zijn we weer uitgenodigd bij Aegon om te horen hoe zij hiermee verder zijn gegaan.

Related Headlines

SDN Chapters SDGC20: Ticket Refund Policy

SDGC20: Ticket Refund Policy

We care about the health and welfare of our community and want to remind you that tickets to the Service Design Global Conference 2020 are fully refundable up to 30 days prior to the event.

Continue reading
SDN Global News Call for Papers: Touchpoint Vol. 12 No. 1 - Service Design and Systems Thinking I Submit until 5 April

Call for Papers: Touchpoint Vol. 12 No. 1 - Service Design and Systems Thinking I Submit until 5 April

In this upcoming issue of Touchpoint Vol. 12 No. 1, we would like to look more closely at the application of systemic approaches within service design practice.

Continue reading
SDN Chapters Service Design Award 2020: Call for Entries

Service Design Award 2020: Call for Entries

We are delighted to open a call for the Service Design Award 2020, the premier international award for service design. The Award recognises work of an exceptional standard in the field of service design from the private and public sector, as well as academia.

Continue reading
SDN Chapters New Touchpoint issue, Vol. 11 No. 3 - Service Design and Change Management,  is released!

New Touchpoint issue, Vol. 11 No. 3 - Service Design and Change Management, is released!

Discover the newly published Touchpoint Vol. 11 No. 3 - Service Design and Change Management and order your printed or digital copy now!

Continue reading