Verslag: Design moderne zekerheid

Een verslag van de SDN Netherlands evenement van 28 november 2018

Niks is zeker! Dat was duidelijk na een zeer geslaagde workout van het Service Design Network Netherlands op 28 november bij Aegon in Leeuwarden. Het thema was: design moderne zekerheid.


Christiaan Uythoven van Dio Agency nam ons eerst mee in de toekomstige wereld van Service design. En nam ook een deel van het onderzoek van Jasper Schelling (Hogeschool Rotterdam) in zijn verhaal mee. Ook het vakgebied Service Design is aan verandering en vernieuwing onderhevig. Het past zich aan de veranderende wereld aan en probeert deze tegelijkertijd voor te blijven door op de veranderingen vooruit te lopen. 


Daarna mochten we aan de slag met een case van Aegon die we in drie teams hebben voorzien van nieuwe mogelijkheden door er service design thinking en service design tools op los te laten. Bij de wrap-up bleken de drie totaal verschillende invalshoeken van de teams heel mooi op elkaar aan te sluiten. De uitdaging voor Aegon is nu hoe deze inzichten en verschillende designs in een werkend prototype om te zetten. In Q2 van 2019 zijn we weer uitgenodigd bij Aegon om te horen hoe zij hiermee verder zijn gegaan.

Related Headlines

SDN Chapters Meet the SDN Accredited Service Design Trainers

Meet the SDN Accredited Service Design Trainers

Get to know our Accredited Service Design Trainers' approach to Service Design. Find out more about where and in which language they commonly provide their service design trainings, as well as the service sectors they have particular experience in.

Continue reading
SDN Chapters SAVE THE DATE -  Announcing #SDGC19 Toronto!

SAVE THE DATE - Announcing #SDGC19 Toronto!

It’s time to mark your calendars because #SDGC19 is taking place October 10-11, 2019 in Toronto, Canada (pre-conference activities—October 9) and we feel confident you need to be there.

Continue reading
SDN Chapters Service Design für den öffentlichen Sektor - ein Plädoyer

Service Design für den öffentlichen Sektor - ein Plädoyer

Kundenzentrierung rückt immer stärker in den Fokus. Im öffentlichen Sektor jedoch fehlen zumeist zeitgemäße, kundenorientierte Angebote und Strukturen. Service Design kann passgenaue Lösungen liefern.

Continue reading
SDN Global News Upcoming Certified Trainings by SDN Accredited Trainers

Upcoming Certified Trainings by SDN Accredited Trainers

Looking for gaining high level knowledge and skills about service design in a professional and state-of-the-art approach? Then check out the upcoming trainings by our SDN Accredited Service Design Trainers taking place all around the world and book your seat!

Continue reading