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Conheça 10 enganos que designers cometem em projetos de inovação
Hoje vemos muitas organizações se interessando pela abordagem que os designers usam para descobrir e oferecer valor aos seus clientes, mas nem tudo são flores nesse processo.
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Sherlock, LEGO e o Service Design
Conheça dois elementos fundamentais para qualquer processo criativo de Service Design e comece sua jornada de experiências!
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Lições aprendidas para a investigação em Desenho de Serviço
O artigo Opening the Black Box of Research da revista TouchPoint, publicado pela SDN, fornece uma visão geral de como a pesquisa é compreendida e utilizado por profissionais de design de serviços em diferentes sectores.
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Workshop - User journey and stakeholder mapping
Público alvo: profissionais e estudantes interessados em inovação em produtos e serviços, customer success (CS), design de serviço, customer experience (CX), user experience (UX).
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Service Design and User Experience
Palestra: Design de serviço e experiência do usuário: como aplicar no mundo real? com Clarissa Biolchini
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SDN BrazilSDN Brazil – Service Design Network: Fundada e organizada por profissionais apaixonados e entusiastas de Design de Serviços.
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