
Disegnare servizi ai cittadini: i numeri verdi di pubblica utilità
In Italia, i numeri verdi di pubblica utilità sono strumenti fondamentali per garantire accesso equo a informazioni e servizi essenziali. Il Service Design gioca un ruolo chiave nel progettarli, integrando tecnologia, organizzazione e relazioni umane. In un contesto in evoluzione, questi servizi rappresentano un'infrastruttura di fiducia da innovare con visione, inclusione e prossimità.