Service Design Impact Report : Public Sector 日本語ダイジェスト版

2016年にService Design Networkより発表された、『Service Design Impact Report : Public Sector』の日本語ダイジェスト版を公開します。

『Service Design Impact Report : Public Sector』とは

Service Design Network(SDN)では、2015年度から独自の研究活動を開始し、その成果をレポートのかたちで刊行しています。『Service Design Impact Report : Public Sector』は、この調査研究活動の第2弾として2016年に発表されました。このレポートでは、サービスデザインの公共サービスへの適用範囲について、立法、組織変革、行政官の能力開発、市民の巻き込み、ITの活用の5つの方向性から論じており、いま起こりつつある行政サービス改革を多方面から把握することができる内容になっています。


日本語ダイジェスト版について

社会課題が複雑化する現在、行政において良質なサービスを継続して提供し続けるためには、日本においても公共サービスへのサービスデザインの適用に関して議論されることが望まれます。そのためにも本レポートの要旨を広く知っていただきたいと考え、SDNの許諾をもとに日本語ダイジェスト版を制作することとなりました。翻訳に際しては、株式会社コンセントのメンバーのボランティアにより進めていただきました。


ファイルはこちらから閲覧・ダウンロードしていただけます。(PDF形式 2.7MB)

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