Insights from the Service Design Talk in Düsseldorf

Ganz im Sinne der Service Design Haltung “Doing, not talking!” standen im Service Design Talk in Düsseldorfer Factory Campus Austausch und Interaktion zwischen den Teilnehmern an vorderster Stelle.

Thema Nummer 1 - der jährliche Global Service Jam. Von den aus Gent (Belgien) per Livechat zugeschalteten Teilnehmern Zoë Duflou und Philippe Brems als buntestes und schnellstes “Trainingslager” für Service Design beschrieben, findet er immer im Frühjahr parallel in rund 80 Städten weltweit statt, zuletzt am Wochenende 9.-11. März. Auf die Frage, ob denn bei allem Spaß auch eine ernsthafte Relevanz in dem Format stecke, erwiderte Zoë, dass gerade durch die Energie, Emotion und Interaktion relevante Ergebnisse entstehen: „Es war erstaunlich zu sehen, dass nach nur 48 Stunden Prototypen präsentiert wurden, die wirklich implementiert werden könnten!“ #GSJam

-- (c) Thomas Weltner
(c) Thomas Weltner

In einer kurzen Rückschau wurde ebenfalls auf die Service Design Global Conference 2017 in Madrid eingegangen. Für Thomas Weltner - Gastgeber des Talks in Düsseldorf, entpuppte sich das Service Design Network dort als interdisziplinäre Community, die mehr und mehr ihren Platz am Tisch der Unternehmensstrategie finde.

Jörg Brockhausen, Gast im Talk und ebenfalls in Madrid dazu: „Ich bin eigentlich kein Designer, sondern Trainer und Coach. Aber von der Konferenz in Madrid kam ich als ‚Designer‘ zurück.“ #SDGC17



Vielen Dank noch einmal an Factory Campus und Ligar Media!

“Die Themen und der Austausch mit den anderen Teilnehmern waren ein sehr wertvoller Input für mich und heizen meiner Begeisterung und Neugier fürs Thema weiter ein.” Sujeban Susilakanthan, Service Design Student am Royal College of Art in London

(c) Thomas Weltner
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