Wie (Service-) Design Thinking sich innerhalb von öffentlichen und privaten Organisationen erfolgreich entwickeln kann? Zudem sprechen Unternehmen wie die ÖBB, Lufthansa, Swisscom und General Electrics sowie vier Visionäre des Service Design über ihre Erfahrungen mit Innovationsprojekten und der Integration von Innovation in Unternehmen – welche Hürden überwunden wurden und welche Erfolge den Wandel befördert haben.

Wir freuen uns mit der Deutschen Telekom unsere Publikation „Design Thinking In house“ vorzustellen.

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"Unsere Leser profitieren von den Erkenntnissen der Studie „Innovation Labs Worldwide“ (2015). Dieses Buch kann als Einstieg in das Thema Service Design und Design Thinking, aber auch als Hilfsmittel zur Integration Design-geführter Innovationsprozesse genutzt werden. Darüber hinaus zeigt es, wie Mitarbeiter in die Transformation mit eingebunden werden können, welche Aktivitäten das Lab unternehmen sollte, um sich zu entwickeln, und welche strategischen Entscheidungen Führungskr.fte im Transformationsprozess treffen müssen."

- Birgit Mager, Präsidentin des Service Design Network

- Reza Moussavian, Senior Vice President‚ Digital & Innovation, Deutsche Telekom

 

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Softback: 107 seiten
Publisher: Service Design Network (Dezember, 2017)
Language: Deutsch
ISBN: 978-3-9818990-0-9
Dimensions: 210 x 150 x 10 mm

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