Hoje vemos muitas organizações se interessando pela abordagem que os designers usam para descobrir e oferecer valor aos seus clientes, mas nem tudo são flores nesse processo.
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Like every year at the Service Design Global Conference we are hosting a special mini-conference as part of the global gathering exclusively for our valued members. And we couldn't be more excited.
On May 12th, the SDN Netherlands chapter organised a workout at Amsterdam hospital Antoni van Leeuwenhoek (AVL). The topic was: "Playful service walkthrough".
SDN Chapter Russia the second informal meeting of service designers as the finishing event of DTCamp2019.
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Eu acho que esses enganos devem ser mais comuns para quem nao e designer, ou pelo menos para quem nao e um design thinker. Porque pode ser um designer mais nao pensar como um. Se vc coloca o usuario no centro da experiencia e justamente para descobrir o contexto no qual ele existe, e isso inclui trabalhar para nao cair nessas armadilhas. Muito bem resumido. Gostaría de ver o enfoque positivo e as ferramentas para os designers ajudam no processo.