『Service Design Impact Report : Public Sector』とは

Service Design Network（SDN）では、2015年度から独自の研究活動を開始し、その成果をレポートのかたちで刊行しています。『Service Design Impact Report : Public Sector』は、この調査研究活動の第2弾として2016年に発表されました。このレポートでは、サービスデザインの公共サービスへの適用範囲について、立法、組織変革、行政官の能力開発、市民の巻き込み、ITの活用の５つの方向性から論じており、いま起こりつつある行政サービス改革を多方面から把握することができる内容になっています。

日本語版について

社会課題が複雑化する現在、行政において良質なサービスを継続して提供し続けるためには、日本においても公共サービスへのサービスデザインの適用に関して議論されることが望まれます。そのためにも本レポートの内容を広く知っていただきたいと考え、SDNの許諾をもとに日本語版の制作をすることとなりました。先行して公開していた、概要をお伝えするダイジェスト版に続き、完訳版も公開の運びとなりました。

翻訳に際しては、株式会社コンセントのメンバーのボランティアにより進めていただきました。また、東京大学公共政策大学院の奥村 裕一先生に監修をつとめていただきました。

配布について

PDF版：こちらよりご覧いただくことができます。

冊子版：SDNのイベント会場とamuにて、実費(1,000円）にて頒布しております。