Livro Ziriguidum - Casos brasileiros de Design de Serviço 2023

Além de ser uma publicação pioneira, ela traz casos riquíssimos, que ilustram a maturidade e competências do design de serviço brasileiro, colocando-a como leitura obrigatória para designers e gestores internacionalmente.

 --

A colaboração e o aprendizado coletivo presentes nessa publicação enriquecem a disciplina do Design de Serviço e também auxiliam na capacitação de profissionais e das empresas, ao oferecer experiências significativas que ressoam com os clientes em um mercado em constante evolução. Como resultado, o Design de Serviço ganha mais elementos para se tornar um catalisador para o sucesso econômico, promovendo o crescimento sustentável e a relevância global do Brasil no cenário internacional.


"Em um cenário econômico em constante transformação, impulsionado pela rápida evolução tecnológica e interconexão global, nos encontramos na era da economia da experiência. Com a crescente demanda por experiências de qualidade, as empresas não são mais avaliadas apenas pelos produtos ou serviços que oferecem, mas pela jornada completa oferecida ao cliente. Nesse contexto, o Design de Serviço se eleva como uma abordagem estratégica importante na economia brasileira, transcendendo a mera estética do design tradicional e focando na criação de ambientes que propiciam experiências fluidas, orientadas por propósitos e significativas para os consumidores."

Related Headlines

SDN Chapters Meet, Mingle & Make an Impact – See You at SDGC25!

Meet, Mingle & Make an Impact – See You at SDGC25!

Join us at SDGC25 in Dallas and online, this October 15–17. In-person and virtual tickets are available - your invitation to connect, share ideas, and explore service design's impact on business.

Continue reading
SDN Chapters Service Design Award: Deadline Extension

Service Design Award: Deadline Extension

You asked, and we listened! We are pleased to announce that the deadline for submissions to the Service Design Award 2025 has been extended to August 10, 2025!

Continue reading
SDN Chapter News Highlights from the webinar "Service Design Books" with Arun Joseph Martin

Highlights from the webinar "Service Design Books" with Arun Joseph Martin

We are excited to share the entire recording, transcript and links to all mentioned resources of this event with co-founder of The Service Design Book Club and Service Design professional Arun Joseph Martin.

Continue reading
SDN Chapters Meet the Jury for the 2025 Service Design Award

Meet the Jury for the 2025 Service Design Award

The Service Design Award 2025 is proud to introduce this year’s outstanding international jury. These industry leaders, innovators, and changemakers are ready to review the world’s best service design work. Meet the experts who will help spotlight the projects making real impact globally.

Continue reading