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SDN Chapter News Service Design Day 2023

Service Design Day 2023

Venha participar do SD Day no dia 1º de junho! Um evento dedicado ao Design de Serviço que irá celebrar o impacto dessa área no mundo.

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SDN Chapter News Service Design Day 2019 Brazil

Service Design Day 2019 Brazil

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SDN Chapter News Como as ferramentas digitais podem contribuir em projetos de Design de Serviço

Como as ferramentas digitais podem contribuir em projetos de Design de Serviço

Essa é uma tradução livre feita e revisada por designers do artigo "Software Tools for Service Designers: How software tools can support the service design process"

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SDN Chapter News Como você explica o que é Design de Serviço?

Como você explica o que é Design de Serviço?

Tradução livre do artigo da revista TOUCHPOINT VOL.7 NO. 2 que conta as lições aprendidas por Paula Bello, gerente de Design de Serviço, na empresa finlandesa KONE.

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SDN Chapter News Conheça 10 enganos que designers cometem em projetos de inovação

Conheça 10 enganos que designers cometem em projetos de inovação

Hoje vemos muitas organizações se interessando pela abordagem que os designers usam para descobrir e oferecer valor aos seus clientes, mas nem tudo são flores nesse processo.

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SDN Chapter News Sherlock, LEGO e o Service Design

Sherlock, LEGO e o Service Design

Conheça dois elementos fundamentais para qualquer processo criativo de Service Design e comece sua jornada de experiências!

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SDN Chapter News Lições aprendidas para a investigação em Desenho de Serviço

Lições aprendidas para a investigação em Desenho de Serviço

O artigo Opening the Black Box of Research da revista TouchPoint, publicado pela SDN, fornece uma visão geral de como a pesquisa é compreendida e utilizado por profissionais de design de serviços em diferentes sectores.

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SDN Chapter News Como o Service Design Thinking pode ser o caminho para a transformação de sua área de TI

Como o Service Design Thinking pode ser o caminho para a transformação de sua área de TI

“It’s the economy, stupid.” A frase, de James Carville ­─ estrategista da campanha Clinton em 1992 ­─, deixava claro que a economia era o tema que realmente importava na corrida presidencial daquele ano. Com a troca de uma palavra, é uma ótima citação para enfatizar o que realmente importa aos usuários de Tecnologia da Informação (TI): SERVIÇO.

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