Chapter events Service Design for Climate Resilience: SDN SF Climate Working Group Kickoff

Service Design for Climate Resilience: SDN SF Climate Working Group Kickoff

SDN SF Climate Working Group kickoff: 6:30–8:00 p.m.

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Chapter events Panel Discussion: Service design wrangles climate change

Panel Discussion: Service design wrangles climate change

Join us for a conversation about the role of Service Design in the resiliency sector and how it’s well suited to tackle the complexities of climate change.

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Chapter events Service Design Drinks: San Francisco

Service Design Drinks: San Francisco

Curious about Service Design? Let's chat! We will gather the community of experience designers and associated professionals for a casual drinks meetup on Thursday, Aug. 23 from 6 to 8 p.m.

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Chapter events Design Book Talk: Orchestrating Experiences with Chris Risdon and Patrick Quattlebaum

Design Book Talk: Orchestrating Experiences with Chris Risdon and Patrick Quattlebaum

Join a conversation with Chris Risdon of Getaround and Patrick Quattlebaum (formerly Adaptive Path) to talk about their new book, Orchestrating Experiences: Collaborative Design for Complexity.

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Other Events Service Design ESSENTIALS

Service Design ESSENTIALS

INNOVATION FÜR DIE DIENSTLEISTUNGSGESELLSCHAFT Wir leben in einer Service- und Dienstleistungsgesellschaft. 1,7 Milliarden Menschen arbeiten tagtäglich in dieser Branche – einem wesentlichen Fundament unserer Wirtschaft. Unser Angebot richtet sich an all diejenigen im Unternehmen, die dafür verantwortlich sind, die „Customer Experience“ zu schaffen und zu verbessern. Also die Erfahrung und das Erlebnis, das Ihr Kunde hat, wenn er mit Ihnen in Kontakt tritt und Ihre Leistungen in Anspruch nimmt. Denn genau darüber können Sie sich vom Wettbewerb differenzieren und Ihre Kunden an sich binden.

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Other Events Kundenerlebnisse gestalten - Service Design TOOL SCHOOL

Kundenerlebnisse gestalten - Service Design TOOL SCHOOL

Zufriedene Kunden sind bereit, mehr für Ihre Services und Dienstleistungen zu bezahlen! Kunden sind anspruchsvoller geworden. Schließlich wissen sie, was durch Digitalisierung möglich ist. Wer bei der Entwicklung neuer Angebote nur nach seinen eigenen Annahmen geht und die Bedürfnisse und Schmerzpunkte seiner Kunden nicht kennt, gerät schnell ins Hintertreffen und setzt seine Investitionen aufs Spiel.

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