Chapter events Innovation Safari at Chick-fil-A

Innovation Safari at Chick-fil-A

We are very proud and excited to offer you (what we hope will be only the first in a series) an innovation safari! We'll spend the afternoon learning and visiting prototyping facilities at CFA!

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Chapter events 4th meeting: Service Design Book Club

4th meeting: Service Design Book Club

Let's finish the book! Join us at our 4th meeting for the Service Design book club.

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Chapter events 3rd meeting: Service Design Book Club

3rd meeting: Service Design Book Club

Join us at our third meeting for the Service Design book club. We're reading "Service Design" by Polaine, Reason, and Lovlie https://rosenfeldmedia.com/books/service-design/

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Chapter events Service Design Drinks

Service Design Drinks

An informal gathering of SD practitioners and those interested in growing their SD knowledge/skills. Come grab a pint and learn about plans for building a more cohesive service design community.

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Other Events Service Design ESSENTIALS

Service Design ESSENTIALS

INNOVATION FÜR DIE DIENSTLEISTUNGSGESELLSCHAFT Wir leben in einer Service- und Dienstleistungsgesellschaft. 1,7 Milliarden Menschen arbeiten tagtäglich in dieser Branche – einem wesentlichen Fundament unserer Wirtschaft. Unser Angebot richtet sich an all diejenigen im Unternehmen, die dafür verantwortlich sind, die „Customer Experience“ zu schaffen und zu verbessern. Also die Erfahrung und das Erlebnis, das Ihr Kunde hat, wenn er mit Ihnen in Kontakt tritt und Ihre Leistungen in Anspruch nimmt. Denn genau darüber können Sie sich vom Wettbewerb differenzieren und Ihre Kunden an sich binden.

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Other Events Kundenerlebnisse gestalten - Service Design TOOL SCHOOL

Kundenerlebnisse gestalten - Service Design TOOL SCHOOL

Zufriedene Kunden sind bereit, mehr für Ihre Services und Dienstleistungen zu bezahlen! Kunden sind anspruchsvoller geworden. Schließlich wissen sie, was durch Digitalisierung möglich ist. Wer bei der Entwicklung neuer Angebote nur nach seinen eigenen Annahmen geht und die Bedürfnisse und Schmerzpunkte seiner Kunden nicht kennt, gerät schnell ins Hintertreffen und setzt seine Investitionen aufs Spiel.

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