Verslag: Design moderne zekerheid

Een verslag van de SDN Netherlands evenement van 28 november 2018

Niks is zeker! Dat was duidelijk na een zeer geslaagde workout van het Service Design Network Netherlands op 28 november bij Aegon in Leeuwarden. Het thema was: design moderne zekerheid.


Christiaan Uythoven van Dio Agency nam ons eerst mee in de toekomstige wereld van Service design. En nam ook een deel van het onderzoek van Jasper Schelling (Hogeschool Rotterdam) in zijn verhaal mee. Ook het vakgebied Service Design is aan verandering en vernieuwing onderhevig. Het past zich aan de veranderende wereld aan en probeert deze tegelijkertijd voor te blijven door op de veranderingen vooruit te lopen. 


Daarna mochten we aan de slag met een case van Aegon die we in drie teams hebben voorzien van nieuwe mogelijkheden door er service design thinking en service design tools op los te laten. Bij de wrap-up bleken de drie totaal verschillende invalshoeken van de teams heel mooi op elkaar aan te sluiten. De uitdaging voor Aegon is nu hoe deze inzichten en verschillende designs in een werkend prototype om te zetten. In Q2 van 2019 zijn we weer uitgenodigd bij Aegon om te horen hoe zij hiermee verder zijn gegaan.

Related Headlines

SDN Chapters Service Design Award 2020: Call for Entries

Service Design Award 2020: Call for Entries

We are delighted to open a call for the Service Design Award 2020, the premier international award for service design. The Award recognises work of an exceptional standard in the field of service design from the private and public sector, as well as academia.

Continue reading
SDN Chapters Host the next Service Design Global Conference in 2021

Host the next Service Design Global Conference in 2021

Would you like to organise next year's Service Design Global Conference? Yes? Then submit your proposal today!

Continue reading
SDN Global News Service Design Global Conference 2020 - Call for Speakers

Service Design Global Conference 2020 - Call for Speakers

The Service Design Global Conference is the community's annual highlight attracts more than 800 thinkers, doers, and leaders to come together, network and exchange ideas. For the 13th edition in Denmark's beautiful capital, we are looking for inspiring people to share their insights on how the field of service design is evolving to meet the challenges of today and tomorrow, with the intent to shape businesses, communities, and the planet, with design.

Continue reading
SDN Chapters “An Introduction to Service Design Through Journey Mapping” Takes the SDN’s New South African Chapter on an Educational Voyage

“An Introduction to Service Design Through Journey Mapping” Takes the SDN’s New South African Chapter on an Educational Voyage

The SDN's SVP and SDN Academy co-founder/Head of Training Jesse Grimes (Kolmiot Service Design) conducts an “An Introduction to Service Design Through Journey Mapping” course for the new South Africa Chapter.

Continue reading