Tem mais de 10 anos de experiência no mercado digital, atualmente na Natura & Co Latam, onde é responsável pelo Centro de Expertise de UX e Design de Serviço área que iniciou em 2013. Graduada em Marketing pela Anhembi Morumbi, com especializações na área de Design, Inovação, Design de Serviço, Métodos Ágeis de Desenvolvimento e Comunicação. Teve passagens por agências e pelo mercado financeiro. Ela também é professora de Design de Serviço no MBA de UX Design & Strategy na FIAP, foi integrante do Júri do Brasil Design Award da ABEDESIGN no ano passado e acaba de ser nomeada para presidir o Júri na categoria de Design de Serviço em 2021.

Professora na Livework Academy. Foi finalista do Service Design Award da Service Design Network em 2019 na categoria comercial.

Já atua no mercado a mais de 10 anos com inovação aberta, é responsável pela criação das áreas de Corporate Venture, programas de Inovação Organizacional e Planejamento Estratégico de Inovação em empresas que atendem milhões de pessoas. É professora de Design Estratégico e Business Design no IED SP e na Echos Lab, ministra palestras em eventos internacionais e nacionais, empreendedora social no Programa Namoa, que oferece apoio e suporte a pessoas em estado de refúgio no Brasil.

Especialista em processos de inovação guiados pelo Design com foco em Design de Serviço, Branding experiência do usuário, com +25 anos de experiência profissional na Europa e na Ásia e no Brasil.

Especialista em Design, tem mais de 10 anos no mercado de design e inovação.

Meu papel principal é aumentar o potencial da nossa equipe agir, garantindo resultados e mantendo a nossa cultura. Tem especialização em Service Design pela EISE (atual Hivelab) e pós graduado em Design Estratégico e Inovação pelo IED SP.

Tenho mais de 20 anos de experiência em Tecnologia da Informação e Negócios Digitais. Na Kyvo trabalhamos a inovação desde a cultura organizacional até a tecnologia, executando programas de Transformação Digital, Intraempreendedorismo e Inovação Aberta em parceria com centros de inovação do Vale do Silício, Israel, Londres e Portugal. Sou co-criador do #movimentomoara, dedicado a fomentar a inovação para a sustentabilidade e regenerabilidade na Bacia Amazônica. Também Co-fundador da Service Design Network Brazil, especialista em negócios pela FGV e em design estratégico pelo Instituto Europeo Di Design.

Designer de Serviços que ajudou governos, startups sociais e empresas de IT a se tornarem mais centradas nas pessoas, em vez de apenas no cliente. Atualmente, foca-se no uso do Design de Serviços para a criação de futuros sustentáveis. Isso a levou a lançar uma nova aventura chamada A Piece of Lemon Cake, www.apieceoflemoncake, onde aplicando design, urban mining, nature-based solutions e os princípios da economia circular, cria produtos e serviços para contrariar o impacto das alterações climáticas à escala. Na área pro-bono e de partilha de conhecimento com a comunidade a Laura co-fundou o capítulo Português da Service Design Network e é convidada de forma regular como keynote speaker em conferências de design com carácter internacional. Possui um MBA em Inovação de Serviços e Design pela Laurea University of Applied Sciences, Finlândia. Estudos de Antropologia na Universidade de Stanford, USA. Um mestrado em Planejamento Urbano pela Universidade Pompeu Fabra e pela Universidade Politécnica de Catalunha, Espanha. Assim como um mestrado em Engenharia Agrícola Sustentável pela Universidade de Lleida, Espanha, e pela Universidade da Costa Rica, Costa Rica.

Diretora Superintendente Centro Brasil Design, onde coordena e orienta o desenvolvimento e implementação de programas nacionais de design e participa ainda de júris e conselhos de Design, entre eles do IF Concept Design Award e do Conselho Temático de Política Industrial, Inovação e Design da FIEP. Também é Vice Presidente da Global Design Industry Organization - GDIO.

Auxilia marcas como Itaú, Latam, Ambev e Natura a oferecerem serviços mais relevantes (e rentáveis) para seus clientes. Criador do primeiro curso sobre o assunto da América Latina, na ESPM, publicou em 2011 o best-seller Design Thinking Brasil. Júri do principal prêmio de Design de Serviço do mundo, o Service Design Award da Service Design Network, desde 2017.

Designer com foco na experiência do cliente e criação de valor de ponta a ponta. Vive há três anos em Lisboa, onde trabalha como UX e Service Designer, principalmente para o setor bancário, além de ser líder do capítulo Português da Service Design Network. Graduada em Desenho Industrial pela UFRJ e pós-graduada em “Gestão e Estratégia de Indústrias e culturais criativas” pela Universidade de Lisboa, tem atuado ativamente em projetos de diversos segmentos, no Brasil e Portugal, para clientes como TIM, Sogrape, Banco BAI, entre outros.

Graduado em Design (Esdi - Uerj), mestre e doutor em Design (PUC-Rio), professor e pesquisador de temáticas relacionadas a pessoas, produtos e serviços em um mundo em constante transformação.