Interdisciplinarité et Systèmes complexes, Observation et Co-création, Prototypage et Alignement de l'organisation ... Avec ce pré-supposé de taille : au coeur des services, il y a l'humain. L'humain et l'intangibilité de l'émotion et de la relation, en appui sur des artefacts tangibles. De la stratégie au plus petit détail... un programme passionnant renouvelé à chaque projet.