About Elizabeth Bayes

Elizabeth Bayes
Lima | Peru

Buscando más interesados en difundir y aplicar Service Design

Elizabeth is passionate about... design and culture, service design methodologies, service design thinking, innovation, design education, user experience, prototyping, service delivery, trends, expert interviews, benchmarking, storyboard, workshop, digital service and user journey

Elizabeth Bayes Consultor independiente de Diseño de Procesos y Experiencia del Cliente |Docente CIDE-PUCP | Facilitadora de Future Startup Hero|DesignThinking, ServiceDesign y LeanStartup
Consultor independiente. Docente a tiempo parcial CIDE PUCP. Facilitador de innovación y emprendimiento de Future Startup Hero. Mentor en incubadora de la Universidad Cayetano Heredia - Bioincuba.

To me, service design means...

Service design es una manera diferente de ver y hacer las cosas, observando diversas aristas. Te genera la curiosidad de un niño, que descubre el mundo y que busca entender lo que está pasando en lugar de ser el experto que asume sin preguntar. Te permite generar e implementar soluciones que cumplen con 3 directrices importantes para cualquier negocio: el cliente debe quererlo, debemos tener la capacidad para hacerlo y debe ser rentable. Es la siguiente etapa para los que iniciamos en el mundo del diseño y mejora de procesos porque le da alma y sentido a los número y estadísticas.


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