Verslag: Design moderne zekerheid

Een verslag van de SDN Netherlands evenement van 28 november 2018

Niks is zeker! Dat was duidelijk na een zeer geslaagde workout van het Service Design Network Netherlands op 28 november bij Aegon in Leeuwarden. Het thema was: design moderne zekerheid.


Christiaan Uythoven van Dio Agency nam ons eerst mee in de toekomstige wereld van Service design. En nam ook een deel van het onderzoek van Jasper Schelling (Hogeschool Rotterdam) in zijn verhaal mee. Ook het vakgebied Service Design is aan verandering en vernieuwing onderhevig. Het past zich aan de veranderende wereld aan en probeert deze tegelijkertijd voor te blijven door op de veranderingen vooruit te lopen. 


Daarna mochten we aan de slag met een case van Aegon die we in drie teams hebben voorzien van nieuwe mogelijkheden door er service design thinking en service design tools op los te laten. Bij de wrap-up bleken de drie totaal verschillende invalshoeken van de teams heel mooi op elkaar aan te sluiten. De uitdaging voor Aegon is nu hoe deze inzichten en verschillende designs in een werkend prototype om te zetten. In Q2 van 2019 zijn we weer uitgenodigd bij Aegon om te horen hoe zij hiermee verder zijn gegaan.

Related Headlines

SDN Global News Call for Papers: Touchpoint Vol. 11 No. 3 - Service Design and Change Management - Submit Until 8 NOVEMBER

Call for Papers: Touchpoint Vol. 11 No. 3 - Service Design and Change Management - Submit Until 8 NOVEMBER

In this upcoming issue of Touchpoint, we want to specifically focus on the relationship between change management and service design. Submit your abstracts until 8 November.

Continue reading
SDN Chapters “An Introduction to Service Design Through Journey Mapping” Takes the SDN’s New South African Chapter on an Educational Voyage

“An Introduction to Service Design Through Journey Mapping” Takes the SDN’s New South African Chapter on an Educational Voyage

The SDN's SVP and SDN Academy co-founder/Head of Training Jesse Grimes (Kolmiot Service Design) conducts an “An Introduction to Service Design Through Journey Mapping” course for the new South Africa Chapter.

Continue reading
SDN Chapters Join our Global Chapter Team!

Join our Global Chapter Team!

We are happy to announce that we are expanding our Global Chapter Team!

Continue reading
SDN Chapters SDN Colombia en el Global Service JAM 2019

SDN Colombia en el Global Service JAM 2019

Diseño de servicios convoca personas con intereses diversos, este Global JAM es perfecto para los entusiastas de la metodología y sus herramientas. Gracias a los participantes, fue un día genial .

Continue reading