Come sta cambiando il mondo dell’assistenza nell’industria manifatturiera? Oltre all’efficienza produttiva, le aziende devono innovare i servizi che accompagnano la produzione, trasformando l'assistenza in un valore strategico. Tecnologie come IoT e AI aprono nuove possibilità, dalla manutenzione predittiva ai modelli as-a-Service, ridefinendo il rapporto tra produttori e clienti. Nel prossimo webinar di SDN Milan Chapter, esploreremo come il Service Design può guidare questa trasformazione, mettendo al centro l’esperienza degli utenti e i nuovi ecosistemi di servizio.