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Los chatbots pretenden ser los servicios del futuro, y se pronostica reemplazarán un 85% de las aplicaciones móviles. ¿Cómo puede el diseño de servicios transformar proyectos de AI, a menudo hechos sólo por ingenieros? ¿Cómo alinear diseño estratégico, diseño de servicios y estrategia de contenido para crear experiencias de AI útiles para los usuarios? ¿Qué tipo de herramientas de service design y user research se necesitan para este tipo de proyectos?

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Gabriela Salinas
Gabriela Salinas - Speaker

Priscila Williams
Priscila Williams - Host

Adriana Ojeda
Adriana Ojeda - Host