Chapter events - Mexico

En esta charla de Angélica Flechas tuvimos la oportunidad de conocer cómo se ha llevado este enfoque de la innovación a proyectos reales en el sector Salud, Financiero, Retail, Consumo Masivo, Pensiones, Legal, entre otros. Durante el recorrido vimos las herramientas y la teoría aplicadas en casos reales de multinacionales y empresas medianas y pequeñas que han creído en el diseño de servicios como alternativa para innovar en la experiencia que le ofrecen a sus usuarios latinoamericanos, que se alejan de los casos tradicionales publicados en los libros.

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Angélica Flechas
Angélica Flechas - Service Designer

Angélica Flechas es la fundadora de Háptica, una consultora latinoamericana de diseño de servicios y estrategias, que tiene la misión de cambiar la forma en la que los usuarios viven y disfrutan de las experiencias a las que acceden.

Adriana Ojeda
Adriana Ojeda - Host

Priscila Williams
Priscila Williams - Host