Chapter events Acelerando la transformación digital con Service Design

Acelerando la transformación digital con Service Design

Muchas empresas buscan como resolver sus problemas a través de la tecnología. Pero, ¿cómo hacerlo bien si no han identificado la raíz que los causa? Esta es una de las razones por las que un nuevo proyecto de tecnología nunca llega a su funcionamiento correcto. A través del Diseño de Servicios se pueden lograr implementaciones de tecnología que funcionen, procesos centrados en los usuarios que reduzcan el esfuerzo de quienes están involucrados, para que así la tecnología no sea aceleradora de errores sino el apoyo que las empresas necesitan

View Event
Chapter events Ideation for Service Design

Ideation for Service Design

La última semana de Abril, el chapter de la SDN en México tuvo la oportunidad estar en Icon University (la única universidad en México con un MBA en Service Innovation) para dar una clase de metodologías de ideación centradas en el diseño de servicios. Nos sorprendimos mucho del nivel y dinamismo de sus alumnos y nos encantó estar con ellos en ese fin de semana :) #servicedesign #servicedesignMX @yosoyICON

View Event
Chapter events CX Talks Verne Labs

CX Talks Verne Labs

CX Talks es una iniciativa de Verne Labs en dónde hablamos del valor de crear experiencias impactantes y memorables para nuestros clientes a lo largo de todas las interacciones con nuestro producto, servicio o marca. Arturo Pérez, CEO de Verne Labs, una consultoría de Diseño de Servicios nos habló de " El mito de la experiencia" y Adriana Ojeda junto con Priscila Williams, Service Designers en BBVA Bancomer y organizadoras del Service Design Drinks México, nos compartieron sobre cómo crear servicios que construyan experiencias para nuestros usuarios.

View Event
Chapter events Aplicando Service Design en el mundo real

Aplicando Service Design en el mundo real

En esta charla de Angélica Flechas tuvimos la oportunidad de conocer cómo se ha llevado este enfoque de la innovación a proyectos reales en el sector Salud, Financiero, Retail, Consumo Masivo, Pensiones, Legal, entre otros. Durante el recorrido vimos las herramientas y la teoría aplicadas en casos reales de multinacionales y empresas medianas y pequeñas que han creído en el diseño de servicios como alternativa para innovar en la experiencia que le ofrecen a sus usuarios latinoamericanos, que se alejan de los casos tradicionales publicados en los libros.

View Event

Latest Global Events


Other Events DMI: Academic Design Management Conference - Next Wave

DMI: Academic Design Management Conference - Next Wave

DMI: ADMC ’Next Wave’ will address the new design knowledge being created, the new forms of practice emerging, and how research and practice can stimulate and learn from each other.

View Event
Chapter events IIT Institute of Design Open House

IIT Institute of Design Open House

At IIT Institute of Design we provide students with the skills needed to identify, dissect and solve complex problems facing organizations around the world.

View Event

Did we miss something?

Have your event featured