Chapter events - Germany

Eintägiger Workshop über die Grundlagen des Service Designs.

Service Design: Was, wann und wie? Auf diese Fragen erhalten Sie Antworten während des eintägigen Workshops über die Grundlagen des Service Designs in Theorie und Methodik. Sie erhalten einen Überblick über die Prinzipien des Service Designs und wie der Service Design Prozess funktioniert. Außerdem bekommen Sie die Gelegenheit erste Erfahrungen mit Explorationstechniken und Kreativitätstechniken zu sammeln. Lassen Sie uns gemeinsam den Sinn von verschiedenen Methoden hinterfragen und wie sie in der Praxis anzuwenden sind, um kunden- und marktgerechte Dienstleistungen zu entwickeln.

Zielsetzung:

  • Ein Verständnis von Service Design als Denkweise, Prozess und Werkzeug -
  • Einen Überblick über die verschiedenen Service Design Methoden und wann sie eingesetzt werden
  • Erste Erfahrungen mit der Anwendung von Service Design Techniken und was beachtet werden sollte

Tickets: 

  • SDN Member Ticket: €440
  • Regular Ticket: €480

 

Workshop language: german

Anna-Sophie Oertzen
Anna-Sophie Oertzen - Workshop Trainer

Anna-Sophie Oertzen ist eine akkreditierte Service Design Trainerin und promoviert zu dem Thema Co-Creation.

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