Chapter events SDNbeijing Host “Service Design Education” Seminar

SDNbeijing Host “Service Design Education” Seminar

December 13, 2014, SDNbeijing Chapter host “Service Design Education” in Tsinghua University in Beijing. Nearly 100 people including professionals and students from 18 universities attended the seminar.

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Chapter events China insight Global context

China insight Global context

Prof. Guosheng Wang, the Academy Art & Design, Tsinghua university, the chair of SDNbeijing was invited to host and conduct CKGSB’s three-days executive education classes on the topic of Innovation in Sanya.

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Chapter events Service Design Seminar

Service Design Seminar

The 1st Service Design Seminar of SDN-Beijing was hold in the Beijing Institute of Technology on the 22th of November 2012.

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Other Events Service Design ESSENTIALS

Service Design ESSENTIALS

INNOVATION FÜR DIE DIENSTLEISTUNGSGESELLSCHAFT Wir leben in einer Service- und Dienstleistungsgesellschaft. 1,7 Milliarden Menschen arbeiten tagtäglich in dieser Branche – einem wesentlichen Fundament unserer Wirtschaft. Unser Angebot richtet sich an all diejenigen im Unternehmen, die dafür verantwortlich sind, die „Customer Experience“ zu schaffen und zu verbessern. Also die Erfahrung und das Erlebnis, das Ihr Kunde hat, wenn er mit Ihnen in Kontakt tritt und Ihre Leistungen in Anspruch nimmt. Denn genau darüber können Sie sich vom Wettbewerb differenzieren und Ihre Kunden an sich binden.

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Other Events Kundenerlebnisse gestalten - Service Design TOOL SCHOOL

Kundenerlebnisse gestalten - Service Design TOOL SCHOOL

Zufriedene Kunden sind bereit, mehr für Ihre Services und Dienstleistungen zu bezahlen! Kunden sind anspruchsvoller geworden. Schließlich wissen sie, was durch Digitalisierung möglich ist. Wer bei der Entwicklung neuer Angebote nur nach seinen eigenen Annahmen geht und die Bedürfnisse und Schmerzpunkte seiner Kunden nicht kennt, gerät schnell ins Hintertreffen und setzt seine Investitionen aufs Spiel.

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