Special! SDN Mitglieder erhalten einen Spezialrabatt von 10%. Bitte geben Sie ihre Mitgliedschaft bei der Anmeldung an. Werden Sie zertifizierter Service Design Facilitator oder nutzen Sie Service Design für Ihr eigenes Business und integrieren Sie Service Design als agile Methode der Zusammenarbeit in Ihr Unternehmen. Im Service Design Lehrgang erhalten Sie einen Überblick über den Stand der Service-Design-Entwicklung in Theorie, Methodik und Praxis. Eine Ausbildung zum Thema Service Design für BerufspraktikerInnen unter der Leitung von Birgit Mager, Barbara Weber-Kainz und Linda Kaszubski. Weitere Informationen unter www.cplus.at.

Service Design im BMF, großartige Veranstaltung am 29. und 30. Mai 2017, mit über 70 Teilnehmenden. Sechs Gruppen arbeiten an unterschiedlichen Themen zum Schwerpunkt "Services 4.0".

Am 21. April 2017 lud Staatssekretär Harald Mahrer zu einem #DesignThinking Workshop der besonderen Art. Die Kernfrage: "Wie können wir gemeinsam gesellschaftliche Innovation vorantreiben?" In sieben Arbeitsgruppen wurde dabei zu unterschiedlichsten Themen nicht einfach nur diskutiert, sondern ganz konkret an neuen Ideen, Visionen und Modellen für die Zukunft gebaut. #Zukunftsfreunde #InnovationJamVienna #SocialInnovation #bmwfw

Boxenstopp: Innovation auf gleicher Augenhöhe Warum ist die Vernunft im Chaos kein guter Navigator? Matti Straub-Fischer ist Founder und Headmaster der KaosPiloten-Schule für kreative Unternehmerinnen und Unternehmer in Bern sowie Gründer des Innovationsdorf Bern. Als Coach und Sparringpartner begleitet er Unternehmerteams bei Neuausrichtungen und Innovationsprozessen. Selbsterklärend, dass Matti auch Helikopterpilot ist.

Pack your bags because this year’s Service Design Global Conference (SDGC) is headed to Canada, celebrating its 12th anniversary!

INNOVATION FÜR DIE DIENSTLEISTUNGSGESELLSCHAFT Wir leben in einer Service- und Dienstleistungsgesellschaft. 1,7 Milliarden Menschen arbeiten tagtäglich in dieser Branche – einem wesentlichen Fundament unserer Wirtschaft. Unser Angebot richtet sich an all diejenigen im Unternehmen, die dafür verantwortlich sind, die „Customer Experience“ zu schaffen und zu verbessern. Also die Erfahrung und das Erlebnis, das Ihr Kunde hat, wenn er mit Ihnen in Kontakt tritt und Ihre Leistungen in Anspruch nimmt. Denn genau darüber können Sie sich vom Wettbewerb differenzieren und Ihre Kunden an sich binden.